1. Qui sommes-nous ?
SA-PERTISE Academy est un centre de formation professionnelle SAP basé à Casablanca, Maroc. Notre mission est de former des consultants SAP opérationnels grâce à une pédagogie pratique, orientée projets et workshops.
Site web : https://sapertise.com
Email de contact : contact@sapertise.com
2. Données que nous collectons
Lorsque vous interagissez avec nos formulaires (inscription à une formation, réservation d'événement, demande de contact, formulaire publicitaire Meta Lead Ads), nous pouvons collecter :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Le domaine SAP ou la formation qui vous intéresse
- Toute information complémentaire que vous saisissez librement dans nos formulaires (message, expérience, entreprise, etc.)
- Des données techniques anonymes (pages visitées, appareil, navigateur) via nos outils de mesure d'audience
3. Pourquoi nous collectons ces données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer les inscriptions aux événements et formations
- Confirmer vos réservations
- Vous contacter (téléphone, email, WhatsApp) au sujet de votre demande
- Vous transmettre des informations relatives aux formations SAP (programme, dates, tarifs, prérequis)
- Assurer le support client
- Améliorer la qualité de nos services et de notre site
4. Ce que nous ne faisons jamais
- Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
- Nous ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
- Vos données sont uniquement utilisées par SA-PERTISE Academy pour les finalités décrites ci-dessus.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable, et aux bonnes pratiques internationales en matière de protection des données, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous simplement un email à contact@sapertise.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
6. Sécurité des données
Vos données sont stockées sur une infrastructure cloud sécurisée et protégées conformément aux bonnes pratiques de sécurité : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), accès restreint, mots de passe hachés, sauvegardes régulières et journalisation des accès.
7. Cookies et mesure d'audience
Notre site utilise un nombre limité de cookies et de technologies similaires, uniquement pour améliorer les performances du site et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram) : nous utilisons le Pixel Meta afin de mesurer les performances de nos publicités, d'optimiser leur diffusion et de mesurer les conversions (par exemple : inscription à un événement). Les données envoyées à Meta sont pseudonymisées et utilisées dans le cadre des conditions de Meta.
- Outils de mesure d'audience (ex. Google Analytics, si activé) : statistiques anonymes de fréquentation.
- Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences).
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer ces cookies.
8. Formulaires publicitaires Meta Lead Ads
Lorsque vous remplissez un formulaire instantané sur Facebook ou Instagram (Meta Lead Ads), les informations que vous nous transmettez (nom, email, téléphone, domaine SAP d'intérêt) sont reçues directement par SA-PERTISE Academy. Elles sont utilisées exclusivement pour vous recontacter au sujet des formations SAP, conformément à la présente politique.
9. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment via contact@sapertise.com.
10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
SA-PERTISE Academy
Site : https://sapertise.com
Email : contact@sapertise.com
Téléphone : +212 5 20 48 77 26
Adresse : Casablanca, Maroc